¿Preguntas?

Queremos conocer cómo, cuándo, dónde y por qué viajan las personas dentro y alrededor de la región de Sacramento (los condados de El Dorado, Placer, Sacramento, Sutter, Yolo y Yuba). Le pedimos que registre sus viajes para ayudarnos a comprender los patrones de transporte regionales y estatales. Al participar, puede ayudarnos a planificar futuras mejoras de transporte en su comunidad.

Su participación garantiza que los hogares como el suyo estén representados en nuestros planes de transporte regionales. Su aporte es de gran importancia, ya que solo se invita a participar a una cantidad limitada de hogares.

No, aunque este estudio incluye a residentes de la ciudad de Sacramento, también incluye a residentes de los condados de El Dorado, Placer, Sacramento, Sutter, Yolo y Yuba.

Los hogares invitados fueron seleccionados al azar de la región de Sacramento (los condados de El Dorado, Placer, Sacramento, Sutter, Yolo y Yuba).

Esta encuesta es patrocinada por Sacramento Area Council Of Governments (SACOG) y realizada por RSG.

No comparta su código de invitación o código de acceso con personas ajenas a su hogar.

Solo un miembro del hogar debe completar la encuesta de registro inicial. Una vez que los integrantes de su hogar estén registrados, todos los demás miembros recibirán instrucciones por correo electrónico sobre los próximos pasos si participan en la encuesta de 7 días utilizando la aplicación rMove. Cada miembro adulto del hogar enumerado durante el registro debe descargar la aplicación rMove y participar en la encuesta para ser elegible para recibir tarjetas de regalo.

Para la encuesta de un día, debe completar la encuesta en nombre de todos los miembros de su hogar. En este caso, se entregará una tarjeta de regalo al finalizar.

Inscribirse en la encuesta lleva unos 10 minutos. Una vez que se inscriba, le daremos instrucciones para registrar sus viajes y completar la encuesta. A los hogares que registren sus viajes durante siete días en la aplicación para teléfonos inteligentes, rMove, les llevará unos 5 a 10 minutos por día informar sus viajes. A los hogares que registren sus viajes en línea o por teléfono les llevará unos 10 minutos por miembro del grupo familiar informar los viajes de un día.

Como agradecimiento por su participación, su hogar recibirá la tarjeta electrónica de regalo de Amazon, Target o Visa de su elección por $5 a $20 por persona o una donación de regalo, una vez todos los miembros de su hogar han informado sobre sus viajes y han completado la encuesta completa. Todos los miembros del hogar deben completar la encuesta para poder recibir las tarjetas de regalo.

La encuesta está dirigida a residentes legales de los Estados Unidos que sean mayores de 18 años y vivan en Sacramento Region Study Region. Los empleados, clientes, contratistas, directores y oficiales de RSG y sus familiares inmediatos y las personas que vivan en el mismo hogar que ellos no pueden participar. No todas las encuestas completadas calificarán para un incentivo. No todas las encuestas completadas calificarán para un incentivo.

Cualquier incentivo se entregará después de confirmar la identidad y el domicilio del ganador. or LÍMITE DE UN INCENTIVO POR ADULTO (18 AÑOS O MÁS) después de que todos los miembros del hogar hayan completado el estudio mediante la aplicación para teléfonos inteligentes.

No se permite la sustitución, el reembolso en efectivo o la transferencia de un incentivo. Si un incentivo no puede ser otorgado por cualquier razón, RSG se reserva el derecho de sustituir un incentivo de igual o mayor valor. Todos los impuestos federales, estatales y locales y todos los demás costos asociados con la aceptación o el uso de cualquier incentivo, que no sea el envío inicial o la entrega del incentivo al ganador, son responsabilidad exclusiva del destinatario del incentivo.

En el improbable caso de que RSG sospeche que las encuestas o el mecanismo de entrada de incentivos o ambos han sido manipulados, el pago de incentivos se suspenderá hasta que se restablezca la integridad del proceso. Si es posible, RSG colocará un aviso en el sitio web de la encuesta con respecto a cualquier suspensión y reanudación del pago de incentivos.

Para participar en otros idiomas, llámenos al número gratuito 1-844-807-4500.

Puede comunicarse con nosotros de lunes a viernes de 6 a. m. a 5 p. m. y los sábados de 7 a. m. a 2 p. m., hora estándar del Pacífico (PST).
O bien, deje un mensaje con el horario más conveniente y un número al que podamos devolverle la llamada.

Cualquier volumen de viajes (incluso si no hace ninguno) nos ayudará a mejorar la planificación del transporte local. Recuerde que también se tienen en cuenta los viajes cortos, como, por ejemplo, sacar a pasear al perro. Los envíos que recibe, como comida hecha o alimentos, también son importantes.

No hay problema; aun así, lo(a) alentamos a participar. Le haremos también preguntas sobre sus hábitos de viaje normales, cómo han cambiado sus viajes durante el último año y cómo cree que va a viajar en el futuro.

Después de descargar rMove® y registrarse, rMove® registrará sus viajes durante una semana mientras realiza sus actividades cotidianas. Cada día se le pedirá que complete una breve encuesta diaria sobre sus hábitos de viaje, así como una encuesta sobre cada viaje que realice. Para obtener más información, visite sitio web de rMove®.

Nos comprometemos a proteger la confidencialidad, la integridad y la seguridad de su información personal. Tomamos esta responsabilidad muy en serio. No divulgaremos ni compartiremos la información personal que recopilemos de usted, excepto cuando lo exija la ley. Nuestra Política de Privacidad tiene como objetivo ayudarle a comprender cómo recopilamos y protegemos su información. Obtenga más información sobre cómo protegemos su información en Página de privacidad.

Revise su papelera o carpeta de correo no deseado. Si no lo ve ahí, haga aqui para comunicarse con nosotros.

Queremos confirmar que obtendremos una representación real de todas las personas que viven en el área. Analizar cómo y adónde viajan las personas puede depender de ciertos atributos demográficos y áreas donde viven o trabajan.  

Esta información nos brinda un mejor panorama de los hábitos de viaje y de cómo se pueden mejorar algunos aspectos en el futuro.

• Siempre que se le solicite, permita que rMove® se ejecute en segundo plano. Si recibe esta notificación durante su período de viaje, significa que los servicios de ubicación se han desactivado y debe volver a otorgar el permiso para que rMove® continúe recopilando datos de sus viajes.
• Intente apagar y encender su teléfono. Al hacerlo se reiniciará su configuración de ubicación y la aplicación registrará sus viajes.
• Si su teléfono no ha registrado alguno de sus viajes, puede agregarlo seleccionando un día específico de su período de viaje y tocando el símbolo “+” en la esquina inferior derecha de la pantalla. 
• También puede agregar paradas a un registro de viaje existente cuando se le pregunte: “¿Necesita agregar más paradas en el trayecto?”
• Puede eliminar cualquier viaje registrado incorrectamente en rMove® seleccionando el día del viaje que desea eliminar, tocando el botón “-” en la parte inferior de la pantalla y luego seleccionando el símbolo “-” de color naranja que aparece junto al viaje que desea eliminar.

Lamentablemente, no podemos eliminar a ninguna persona participante del hogar una vez que se completa la inscripción en la encuesta. Esta es una encuesta sobre los hogares; por lo tanto, necesitamos que todos los miembros adultos de su hogar participen para obtener datos de viaje precisos. 

La aplicación rMove® genera una encuesta por cada viaje que realiza. Esto puede resultar tedioso para los participantes que realizan viajes durante todo el día. Puede desactivar el registro de viajes de la aplicación durante estas horas de trabajo de mucha actividad y volver a activarlo para sus viajes personales habituales. 

Si está participando en el estudio de 7 días mediante la aplicación rMove®, le animamos a participar si estará en California durante al menos uno de los días de viaje que se le asignaron. Si no viajará dentro de California durante ninguno de los días de viaje que se le asignaron, comuníquese con nosotros en Transportation.study@sacog.ca.gov.

Las encuestas de viajes deberían aparecer cuando abra la aplicación rMove. Si aún no puede ver las encuestas por responder, reinicie el teléfono.

Por favor, permita de 2 a 3 semanas para el procesamiento de la tarjeta de regalo después de que haya completado el estudio.

Si elige una tarjeta de regalo digital, revise su papelera o carpeta de correo no deseado.Si elige una tarjeta físicade envíopor correo card, haga clic aqui e ingrese su dirección de correo postal.